为进一步优化医疗服务流程，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，不断满足人民群众医疗服务需求，为患者提供更加便捷、高效、精准、满意的医疗服务，达州市中心医院建立“一站式患者服务中心”，近日在胡家坝院区正式投入运行，为就诊患者提供一站式服务。

     该“一站式患者服务中心”，将以前分散在相关职能部室（科室）、不同窗口办理的医疗、医保、药事、财务等服务项目整合到一个服务平台集中办理，通过服务功能整合、服务窗口前移、服务集中办理，把方便留给患者，让患者少跑路，实现服务流程简化、服务质量优化、服务方式便民化的目标，切实改善患者就医体验，提高患者就医满意度。

     组建“一站式患者服务中心”，是中心医院党委认真开展党史学习教育，积极将学习成果转化为“我为群众办实事”的工作成效，从工作中最突出的问题抓起、从老百姓最现实的利益出发，着力解决群众就医不方便等问题的有力举措，从解决患者最常见的问题和困难入手，为患者提供便捷、快速、优质的一站式服务，让患者从“最多跑一次”中改善就医体验，提升就医获得感。

     “一站式患者服务中心”正式运行的当天上午，就为多名就医患者提供了咨询、审核盖章、退费等便捷服务。

     负责具体组建工作的医院党委常委、副院长李钧介绍，组建“一站式患者服务中心”的初衷，是医院党委改善医疗服务质量的一项重要举措，旨在将众多便民服务整合集中办理，优化服务流程，力争做到“一窗受理、一站服务、一次办结”，有效改善患者“来回跑、绕弯跑”的就医难题，让患者在就医过程中更多感受到医院人文关怀的温度。