切实改进工作作风 入院处推出便民新举措
时间：2014-05-22 作者： 来源：
医院开展党的教育实践活动以来，我科紧密围绕“为民务实清廉”为主要内容，改进工作作风，优化服务流程，让病人满意，在实际工作中做出了一些新的举措：
1、60岁以上老年人挂号优待退费：病人挂号后集中到一个窗口退费改为在每个窗口挂号的同时就按规定进行优惠处理，减少了病人来回跑路、排队的问题。
2、提前上班：由原来的部分员工提前上班改为全科提前上班，7：40前开放入院处挂号全部窗口，解决了病人早晨8点钟排长队现象。
3、凡是在窗口处病人有疑问的、或有问题的、员工沟通有困难的，就由科室负责人与其沟通解决，这样大大减少了医患矛盾。
4、在入院挂号高峰时段，由科室安排工作人员在挂号室外进行秩序维护和指导病人就医，接受病人咨询，极大方便了就医患者。（入院处 何恒莉）
