践行党的群众路线,真正为民服务

时间:2014-03-21 作者: 来源: 阅览次数:次 【打印】
    为深入践行党的群众路线,提升服务意识,改善服务态度,提高服务质量,方便患者就医。住院部导医组全体员工认真学习领会精神,以实际行动服务于患者。
    科室为急、危、重症患者准备了平车、轮椅;对来院的危、重症患者亲自送往相关科室,并积极配合抢救工作;主动协助糖尿病患者糖耐量检查口服高糖;同时也落实了便民措施,免费为患者提供了开水、纸杯、纸、笔、针、线等便利工具。
    提升服务意识,改善服务态度。全科人员在工作中做到了主动关注、主动询问、耐心解答,努力做到多说一句话让患者满意,对老、弱无陪患者主动帮助。3月20日上午9时左右,一位从达川石桥镇的85岁高龄的孤寡老大爷,脚穿一双塑料拖鞋,在医院住院的一位女性患者的带领下来到我们导医处,老大爷自诉患脑梗塞,需要做CT、开药等。我们科室的吴佳珈同志,主动带老大爷挂号、看病、交费、陪同检查、开药。我们想到下雨天,天气还较冷,老大爷还穿着一双塑料拖鞋,我们便主动出钱为老大爷买了一双鞋、袜,王学琪还送了一双儿子的旅游鞋给老大爷,老大爷非常感动。
    我科人员将在以后的工作中,继续践行党的群众路线,急患者所急,帮患者所需。(住院部导医处   桂明星)
 
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