青年志愿者助推医院自助挂号缴费
时间：2015-07-07 作者： 来源：
7月6日7:00时，在住院部的挂号收费窗口，4名身着红马甲、头戴小红帽的青年志愿者正有序分流患者排队挂号缴费，同时向就诊患者及家属大力宣传医院推出的自助挂号缴费服务。
听了志愿者的宣传解释，一些敢于尝试的病人主动到自助挂号缴费机上进行挂号和门诊缴费，在语音提示和志愿者的指导下，都很快顺利完成了挂号或门诊缴费。“使用自助服务机好方便哦，原来需要排队10多分钟，现在1分钟就搞定了，还不用找零钱呢”，带母亲来看病的张姓小伙对自助服务和志愿者的帮助赞不绝口。
据悉，自助挂号缴费机是医院为认真贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”，优化服务流程，有效缓解“三长一短”推出的其中一项便民措施，患者可以在自助挂号缴费机上实现预约、挂号、门诊缴费、住院费用查询等，考虑到很多病人对自助挂号缴费还不知晓，流程还不够熟悉，医院团委将在每周星期一、二上午7至10时病人就诊高峰时段，组织青年志愿者进行持续宣传指导。（何利贤）
