医院在“四心”作风问题教育整顿活动中，围绕前期查摆出来的问题清单，聚焦人民群众期盼，突出问题解决成效，切实服务人民健康，推动“四心”作风问题教育整顿走深走实。

    近日，医院党委发文要求各职能部门、临床科室结合工作实际，至少解决一个“四心”作风方面存在的突出问题，达到积少成多、聚沙成塔的效果。临床科室主要聚焦医德医风建设、医疗质量提高、服务能力提升等“服务为民”方面的问题，行政后勤主要侧重于简化办事环节、提升服务效能、提高工作效率等“提质增效”方面的问题；窗口科室突出解决疫情防控、流程优化、就医便捷等“贴心服务”方面的问题。要求针对查找的问题，坚持立说立行、边查边改，抓好整改落实。有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就解决什么问题，对查摆出来的问题认真梳理分析，制定切实可行的整改措施，明确整改时限和整改要求，逐条逐项细化整改到位。

    截止目前，全院各职能部门、临床科室已经解决“四心”作风相关方面的问题80余个，3月份医疗服务总量相比2月份呈两位数高速增长，患者投诉比2月份下降4成，收到锦旗、表扬信共计50余面（封），患者满意度得到明显提升，实现疫情防控和医疗服务工作“双推进”。