门诊导医处积极协调纠纷
时间：2014-04-16 作者： 来源：
4月15日14:30，一个患儿家长激动的吵闹声打破了门诊大厅底楼的宁静。导医处护士朱寒、雷婷急忙上前接待、询问。原来该家长的小孩因发烧在三楼输液大厅输液，几个小时过去了，仍不见退烧，家长找不到上午诊治的儿科专家，一时激动，摔坏了大厅的指示牌，并要求见领导。见此情景，导医护士胡忠萍、赵丽华接到信息后，也立即赶到了大厅，在安抚家长情绪的同时，分头联系小孩的初诊专家谢玉芳主任医师和儿科张本金主任，最终及时将小孩护送至七楼儿科病区住院，小孩家长对当初的冲动后悔不已，并主动赔偿了被摔坏的指示牌。（冉琼）
