达州市中心医院把2024年确定为“患者就医体验改善提升”年。为切实把“患者就医体验改善提升”主题活动向纵深推进，市中心医院在前期聚力开展9个方面35项重点任务攻坚的基础上，进一步聚焦患者“挂号难”问题精准发力，在全市率先推出门诊号源预约时间调整措施，将原本提前7天开放的号源预约周期延长至14天。旨在引导患者安排更适合自己的时间来院就诊，提升就医获得感。

   从12月1日起，达州市中心医院在前期开展“互联网+”线上预约的基础上，正式实施门诊号源预约周期的调整。调整后，患者可在预约当日提前14天选择预约号源。例如，11月27日即可预约12月11日的门诊号源，以此类推。号源预约周期的延长是我院为满足患者多元化需求、优化医疗资源配置的重要举措之一。与此同时，医院还通过进一步落实实名制就诊、完善退号机制、无纸化候诊、精准分诊、诚信挂号机制等举措进一步优化完善门诊服务流程。

   主题活动开展以来，随着优化门诊服务、互联网+医疗服务、诊后管理与随访等一系列硬核举措的不断推出，市中心医院服务能力不断提升。据统计，当前门诊患者预约诊疗率达90.73%，预约后平均等待时为28.65分钟，圆满完成国家卫健委下达的“患者就医体验改善提升”主题活动中门诊患者预约率相关指标的要求。